مشاوره CRM - تحول در خدمات پس از فروش
مشاوره CRM - تحول در خدمات پس از فروش

تحول در سرویس دهی و خدمات پس از فروش

مشتریان هر سازمان در حکم سرمایه های آن سازمان هستند. با گسترش ارتباطات اینترنتی، مشتریان روز به روز متنوع تر شده و سطح انتظارات آن ها نیز افزایش می یابد، به گونه ای که هر گونه اهمال در زمینه خدمت رسانی به مشتری، بر وفاداری شان تاثیر منفی می گذارد.

مشاوره CRM - تحول در تجربه مشتری
مشاوره CRM - تحول در تجربه مشتری

مدیریت تجربه مشتری

دنیای فناوری های دیجیتال بسیاری از زمان ما را به خود اختصاص داده و موجب شده تعداد و سطوح تعاملات ما با سایرین بیشتر شود. این ارتباطات بیشتر دروازه ای رو به مجموعه ای از فرصت ها و ریسک ها را مقابل ما گشوده است که باید از آنها به بهترین شکل استفاده نمود.

مشاوره CRM - تحول در فروش
مشاوره CRM - تحول در فروش

تحول در فروش

سرو نو راهکارهایی متناسب با اقتصاد پرچالش امروز به شما ارائه می دهد؛ به گونه ای که با تکیه بر امکانات متعدد خود، زمینه بهبود عملکرد واحد فروش و دستیابی به اهداف اصلی این واحد از جمله نفوذ به بازارهای جدید و کسب درآمد و سود بیشتر را فراهم آورید.

30 روز استفاده رایگان از Sarv CRM

SarvCRM با استفاده از برترین ویژگی های نرم افزارهای تراز اول دنیا در یک مجموعه یکپارچه منطبق با نیازهای کسب و کارهای ایرانی توسط تیمی از متخصصان در داخل و خارج از ایران طراحی و پیاده سازی شده است. این سیستم مبتنی بر پردازش ابری است و هر فرد برای استفاده از آن می تواند از طریق اینترنت وارد نرم افزار شده و شروع به استفاده نماید.
برای دریافت اطلاعات بیشتر و 30 روز استفاده رایگان از SarvCRM با شماره ۱۵۸۵ ۲۲۰۱ ۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.

Sarveno Business Solutions

Founded in 2012, Sarveno Business Solutions has grown into Iran’s premier CRM management consulting companies focused on delivering game changing CRM solutions to organizations in Iran. We believe the path to becoming customer centric and delivering on your customer needs is much more than installing a CRM application. It involves formulating an appropriate CRM strategy and changing the internal culture. Combining proven methodologies, previous successful international experiences, and access to subject matter experts across leading international CRM solution providers, Sarveno enables clients to address their CRM challenges through implementing sustainable and differentiating solutions. Furthermore, Sarveno is the first company in Iran who is providing a cloud based CRM solution, called Sarv CRM, which is hosted in one of the premier data centers inside Iran.

درباره سرونو

سرونو به صورت تخصصی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری فعالیت می کند. سرونو معتقد است شرکت ها تنها با نصب یک نرم افزار به نتیجه نمی رسند و برای آن که بتوانند مشتریان خود را راضی و خشنود سازند و درکنار آن هزینه های فروش و بازاریابی خود را بهینه نگاه دارند، نیاز به پیاده سازی مفهوم و فرهنگ CRM در شرکت خود دارند. به همین جهت تیم مشاوره CRM سرونو شما را از ابتدای کار طراحی استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری تا به کارگیری نرم افزار CRM همراهی کرده و در تمام جنبه های مربوط به بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش، همچون مشاورانی مورد اعتماد در کنار شما خواهد بود.
سرونو علاوه برای ارائه مشاوره CRM، براساس نیازهای خاص کسب و کارهای ایرانی و برپایه بهترین تجربیات بین المللی نرم افزار SarvCRM توسعه داده است.

آخرین مطالب بلاگ

مدیریت فعالیت ها بخشی جدا ناپذیر از مدیریت ارتباط با مشتری CRM  است که تمام فعالیت های انجام شده توسط کارکنان در شرکت با آن قابل مدیریت می باشد. … بیشتر بخوانید

 تنها به مشتریان گوش ندهید بلکه آنها را درک کنید.

“همه باید توانایی کار کردن در مرکز تماس و پاسخگویی به تماس های مشتریان را داشته باشند”
جف بزوس، … بیشتر بخوانید

بیایید واقع بین باشیم! خیلی از فروشنده ها با وجود حرفه ای بودن گاها بسیار آزاردهنده هستند و با سوالات نامناسب که تا الان فکر می کردند بهترین است، … بیشتر بخوانید

شبکه های اجتماعی محل جدیدی برای ابراز شکایات و نارضایتی های مشتریان!

گسترش استفاده از شبکه های اجتماعی نحوه تعامل مشتریان و شرکت ها را به شدت تحت تاثیر قرار داده … بیشتر بخوانید

در بلاگ شماره قبل به ۱۰ پاسخ از ۲۰ پاسخ محتمل فروشندگان هنگام مواجه با جمله “محصول شما گران است” اشاره کردیم. حال در این بخش به ۱۰ مورد باقیمانده … بیشتر بخوانید

شاید شما بارها این تجربه را داشته اید که مشتری عاشق محصولتان شده و در مورد منافعی که برایش دارد نیز کاملا متقاعد شده است. بنابراین او بسیار هیجان … بیشتر بخوانید