سرونو – مشاوره و نرم افزار CRM سرو سرونو – مشاوره و نرم افزار CRM سرو سرونو – مشاوره و نرم افزار CRM سرو
Navigation
  • English
    • About Sarveno
    • Offering
    • Letter to Expatriates
  • خانه
  • درباره ما
  • نرم افزار CRM
  • مشاوره CRM
  • بلاگ
  • پیوستن به ما
  • تماس با ما
  • پست بعدی
  • پست قبلی

ارتباط SarvCRM با Outlook

یکی از اهدافی که شرکت ها اقدام به تهیه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری می کنند ایجاد یک بانک اطلاعاتی جامعه از تعاملات با مشتریان است و امروزه ایمیل به عنوان یک ابزار ارتباطی قدرتمند در همه سازمان های پیشرو به کار می رود. فروشندگان با استفاده از این ابزار با مشتریان ارتباط برقرار می کنند. کاتالوگ ها و پروپوزال ها از این طریق ارسال شده و در بسیاری از موارد نکات و موضوعات مشتریان نیز از به همین صورت دریافت می شود.

در بسیاری از سازمان ها برای مدیریت ایمیل ها از ابزار outlook  استفاده می شود و با توجه به همین موضوع امکان ارتباط SarvCRM با outlook را فراهم کردیم.

با استفاده از این امکان تمامی ایمیل هایی که بین کاربران با مشتریان از طریق outlook رد و بدل می شود در تاریخچه ارتباطی مشتری مربوطه بصورت اتوماتیک قرار می گیرد. این امکان نیز وجود دارد که کاربران ایمیل های ارسالی و یا دریافتی را به یک فروش یا سرویس مشخص وصل نمایند.

همچنین هنگام ارسال ایمیل از طریق outlook کابران می توانند به ایمیل های مشتریان در بانک اطلاعاتی SarvCRM دسترسی پیدا کرده و ایمیل مشتری مورد نظر خود را انتخاب نمایند

مرداد ۴, ۱۳۹۴ / نرم افزار CRM

درباره نویسنده

حسام شفیع

حسام پیش از همراهی با سرونو، در شاخه های مختلف مدیریت ارتباط با مشتریان از جمله طراحی و پیاده سازی فرایندهای ارائه خدمت به مشتریان ، پیشبرد فرایند رضایت سنجی ، طراحی مدل دسته بندی مشتریان،طراحی و پیاده سازی جایگاه سازمانی مدیر مشتریان و …. در شرکت همکاران سیستم فعالیت داشته است.
حسام هم اکنون دانشجوی دکترای مدیریت در دانشگاه تهران است.

پست های مرتبط

بیشتر بخوانید
۵ کار ضروری پیش از اولین جلسه با مشتری
بیشتر بخوانید
تجربه مشتری منحصر به فرد در مباحث بازاریابی مدرن
بیشتر بخوانید
۱۰ پرسش هوشمندانه در مصاحبه های استخدامی فروشندگان
بیشتر بخوانید
غنی سازی اورانیوم یا سرنخ فروش ؟!!!
متقاعد سازی در ایمیل های فروش
بیشتر بخوانید
۸ تکنیک متقاعدسازی در ایمیل های فروش
بیشتر بخوانید
فرصتی به نام شکایات مشتریان
بیشتر بخوانید
مرگ نرم افزار
بیشتر بخوانید
با مشتری ناراضی خود چه کنیم؟

نظرات

هنوز نظری داده نشده

  • پست بعدی
  • پست قبلی

تلفن تماس: 2200 8338 021 و 6200 4274 021 و 5200 4274 021
ایمیل: info@sarveno.com
آدرس: ایران, تهران, بلوار نلسون ماندلا, خیابان گلگشت, پلاک 8
CRM Offerings
Letter to Expatriates
داستان سرونو
مشاوره CRM
بلاگ
پیوستن به ما
تماس با ما
نقشه سایت
نرم افزار CRM
مدیریت تجربه مشتریان (CEM)
نرم افزار CRM سرو
CRM چیست
کلیه حقوق وب سایت محفوظ و متعلق به شرکت توسعه راهکارهای مدیریت سرونو است. | Iran Management Consulting