سرونو – مشاوره و نرم افزار CRM سرو سرونو – مشاوره و نرم افزار CRM سرو سرونو – مشاوره و نرم افزار CRM سرو
Navigation
  • English
    • About Sarveno
    • Offering
    • Letter to Expatriates
  • خانه
  • درباره ما
  • نرم افزار CRM
  • مشاوره CRM
  • بلاگ
  • پیوستن به ما
  • تماس با ما
  • پست بعدی
  • پست قبلی

سرونو در سازمان مدیریت صنعتی

روز سه شنبه ۱۶/۰۲/۱۳۹۳ سرونو در سازمان مدیریت صنعتی به تشریح تاریخچه و ویژگی های نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) پرداخت. در این جلسه که در کلاس سیستم های اطلاعاتی مدیریت دکتر اعتماد مقدم و به دعوت ایشان انجام شده بود ابتدا فرهاد بابازاده مدیرعامل سرونو به تشریح تاریخچه و روند تکاملی نرم افزار های CRM پرداخته و جایگاه نرم افزار در کل چرخه مدیریت ارتباط با مشتری را بیان کرد. سپس حسام شفیع ماژول ها و مفاهیم پایه و اصلی نرم افزار های CRM و نحوه ارتباط آنها با یکدیگر را بیان کرده و چگونگی کارکرد نرم افزار را توضیح داد. همچنین در ادامه تجربه موفق پیاده سازی CRM در شرکت AT&T تشریح شد. نکته جالب توجه مشارکت بالای حاضرین و انجام بحث و گفتگو در طول جلسه بود که از مهمترین بحث های صورت گرفته می توان به  موارد زیر اشاره کرد:

  • مهمترین چالش ها در پیاده سازی نرم افزار های CRM
  • نقش مدیریت ارشد، استراتژی CRM و فرایندهای ارتباط با مشتری
  • نحوه کارکرد شبکه های اجتماعی در نرم افزار های CRM
  • تعیین مرز بین CRM و ERP در شرکت ها
  • چگونگی اعتماد به شرکت های ارائه کننده نرم افزار CRM مبتنی بر پردازش ابری
اردیبهشت ۱۸, ۱۳۹۳ / نرم افزار CRM / Tags: سرونو

نظرات

هنوز نظری داده نشده

  • پست بعدی
  • پست قبلی

تلفن تماس: 2200 8338 021 و 6200 4274 021 و 5200 4274 021
ایمیل: info@sarveno.com
آدرس: ایران, تهران, بلوار نلسون ماندلا, خیابان گلگشت, پلاک 8
CRM Offerings
Letter to Expatriates
داستان سرونو
مشاوره CRM
بلاگ
پیوستن به ما
تماس با ما
نقشه سایت
نرم افزار CRM
مدیریت تجربه مشتریان (CEM)
نرم افزار CRM سرو
CRM چیست
کلیه حقوق وب سایت محفوظ و متعلق به شرکت توسعه راهکارهای مدیریت سرونو است. | Iran Management Consulting