۱۰ پرسش هوشمندانه در مصاحبه های استخدامی فروشندگان
مصاحبه های استخدامی همیشه بحث برانگیز و استرس زا هستند. اساساً مهمترین دغدغه کارجویان نحوه برگزاری این جلسات و فقدان اطلاعات کافی در این زمینه است و بزرگترین دغدغه کارفرمایان نیز مطرح کردن سوالاتی مناسب است که به انتخاب بهترین فرد منجر شود.
سوالات زیر از جمله سوالات کلیدی و هوشمندانه ای است که در مصاحبه های کاری مطرح می شوند.
چه تصویری از شرکت و صنعت ما دارید؟
مناسب است تحقیق و جست و جویی راجع به صنعت و شرکت شما انجام داده باشد.
چه نوع خدمات یا محصولاتی را در گذشته فروخته اید؟ و چطور این کار را کرده اید؟
نگاه کنید که آیا متوجه تفاوت فروش راهکار به جای فروش محصولات و خدمات می شود؟
چه نوع اهدافی بیشتر به شما انگیزه می دهد؟ چه میزان ریسک پذیری دارید؟
باید در مورد تعیین اهداف خود مشتاق باشد. همچنین حدود زیادی ریسک پذیر باشد.
اهداف شما برای سه سال گذشته تان چه بوده است؟ و آیا به آن رسیده اید؟ دلیل موفقیت شما چه بوده است؟ و یا اینکه چرا به آنها دست نیافته اید؟
باید اهداف مشخص با معیار های مشخص داشته باشند.
مهمترین دستاورد حرفه ای شما چه بوده است؟ در مورد آن کمی بیشتر برایمان توضیح دهید.
سعی کنید بیشتر و بیشتر روی این سوال بایستید تا هرچه بیشتر در مورد اخلاق کاری او متوجه شوید.
لطفا در مورد تجربه های فروش خود توضیح دهید. (رویه و اخلاق کاری او را بفهمید)
اگر در مورد موارد مثبت صحبت می کند در مورد منفی های آن نیز بپرسید به عنوان مثال در آن زمان که شکست خوردید، چه چیزی یاد گرفتید.
چطور مشتریان بالقوه را شناسایی می کنید؟
آیا به مشتریان فعلی هم فکر می کند؟ آیا در این زمینه خلاقیت دارد؟
برای اینکه شناسایی مشتریان بلقوه و آماده کردن آنها برای فروش چه گام هایی را طی می کنید؟
به میزان منطق چیده شده در گام های ذکر شده توجه کنید و نیازهایی که برای برداشتن قدم های اول لازم می داند.انواع مختلف تماس هایی که با مشتریان بلقوه می گیرد را مد نظر قرار دهید.
چگونه سوالات مشتریان را جواب می دهید و با مخالفت هایشان برای خرید برخورد می کنید؟ چگونه آنها را در رابطه با قیمت محصول یا خدماتتان راضی می کنید؟ چگونه به اعتراضات آنها نسبت به قیمت رسیدگی می کنید؟ با مثال بپرسید.
مهم است که بتوانند فروش را بر اساس ارزش های محصول شما انجام دهند تا قیمت محصول شما.
چطور تشخیص می دهید که یک فروش را ببندید؟ چطور متوجه زمانی می شوید که این خریدار آماده خرید است؟ چه اصولی را دنبال می کنید؟ چه روش هایی بهترین نتیجه را برای شما دارد؟ چه روش هایی بهترازهمه برای شما نتیجه می دهد؟
ببینید آیا به زبان بدن اشاره می کند؟
جواب های این سوال ها با توجه به صنعت، محصول یا خدمت و فرهنگ سازمانی یا بازار شما می تواند برداشت های متفاوتی را به همراه داشته باشد.
به نظر شما چه سوالات دیگر برای شناخت بهتر در مصاحبه استخدامی فروشندگان می توان مطرح کرد؟
جناب آقای بابازاده
با سلام وعرض ادب
مطالعه و استفاده از تجربیات و نظرات داهیانه حضرتعالی و همکاران عزیزتان در شرکت سرونو خصوصا سرکار خانم عالمی که بالحق با مقالات ارزشمند خویش مارامستفیض مینمایند وهمچنین جناب آقای شفیعی، مایه افتخار ومباهات است.
طبق معمول مقالات بسیار پرمحتوی و قابل تاملی بصورت مختصر ومفید بیان میکنید که امیدوارم بکارگیری آنها در کسب وکار ایران نهادینه گردیده ودائمی شود.
ضمن تشکر مجدد، صرفا جهت تکمیل فرمایشات نویسنده مقاله نظر دوستان را به نمونه سوالی مستقیم وسوالی غیر مستقیمی جلب مینمایم؛ البته مشکلات فعلی در جذب نیرو و جلوگیری از اطناب کلام سبب میشود که به ذکر نمونه بسنده شود:
سوال غیر مستقیم ؛ اگر۱۰ ملیون پول داشته باشید وبخواهید برای خود کسب وکاری راه بیندازید باآن چکار میکنید؟ اگر۵۰ملیون…؟اگر۲۰۰…؟اگر… (میزان مبلغ وتغییرات آن بستگی به نوع کار دارد)
پاسخ به این سوال میزان خلاقیت، دید عملی،ریسک پذیری عاقلانه و… کارمند را نشان میدهد
سوال مستقیم ؛ موارد منفی که از آن گریزان بوده ومنجر به ترک کار قبلی شده است چیست؟ و بدنبال چه نقاط مثبتی درمحل کار جدید خود میگردید؟
مقایسه “پاسخ به این سوال” با “بارزترین خصیصه های شخصی” که کارمند قبلا بوسیله آن خود را توصیف نموده ویا مقایسه با امکانات بالقوه وبالفعل مجموعه خودمان بما کمک میکند تا امکان وقوع یکسری از عملکردهای مثبت ویا منفی شخص را بتوانیم از قبل پیش بینی کنیم
موفق باشید
جدی