تنها به مشتریان گوش ندهید بلکه آنها را درک کنید.
"همه باید توانایی کار کردن در مرکز تماس و پاسخگویی به تماس های مشتریان را داشته باشند"
جف بزوس، مدیرعامل و موسس آمازون سالانه از تمامی مدیران ارشد و میانی آمازون می خواهد در یک جلسه آموزشی به منظور یادگیری کار ... بیشتر بخوانید
۲۰
آبان۱۳۹۶
۲۶
شهریور۱۳۹۴
چهارشنبه این هفته سرونو میزبان همفکر بود. در این برنامه که هر چهارشنبه در دفتر یک کسب و کار برگزار می شود علاقه مندان حوزه کارافرینی و کسب و کارهای نوپا (استارت اپ) جمع شده و به شبکه سازی و تبادل نظر می پردازند. میزبانی از این تعداد افراد با ... بیشتر بخوانید
۱۴
اردیبهشت۱۳۹۴
مشتری ناراضی عدم رضایتش را به چند نفر اعلام می کند؟ 13 نفر؟ بین 10 تا 15 نفر؟ آیا این عدد برای توجه به آنها کفایت نمی کند؟ جالب است بدانید این اعداد مربوط به دهه 1970 است. در سال 2011 این عدد به 280 نفر رسیده است. بله مشتری ... بیشتر بخوانید
۰۹
اسفند۱۳۹۳
بیست و ششمین همایش فصلی MITM در سازمان مدیریت صنعتی با موضوع " پویایی در کسب و کارهای موفق الکترونیکی: “چرا” و “چگونه” در تجربیات استارتاپها و کسب وکارهای پیشرو IT محور" اختصاص داشت. در این همایش فرهاد بابازاده مدیرعامل سرونو نیز به تشریح چرایی و چگونگی شکل گیری سرونو ... بیشتر بخوانید
۰۳
اسفند۱۳۹۳
پنج شنبه گذشته شرکت سرونو در اتاق بازرگانی ایران- آلمان در حضور جمعی از مدیران عضو اتاق سمیناری در رابطه با مدیریت تجربه مشتری در شرکت های B2B برگزار کرد. فرهاد بابازاده مدیرعامل سرونو با ارائه توضیحاتی در مورد مفهوم "تجربه مشتری" سمینار را آغاز کرد و در ادامه نمونه ... بیشتر بخوانید
۱۳
دی۱۳۹۳
همین چند سال پیش وقتی به شهر جدیدی سفر می کردیم، برای پیدا کردن راه و مقصدی که دنبالش بودیم باید پرسان پرسان از افراد مختلف و یا در نهایت با آزمون و خطا راه خود را پیدا می کردیم. احتمالا هم بین راه گم می شدیم و مجبور بودیم ... بیشتر بخوانید
۰۳
شهریور۱۳۹۳
سایت techly.co یکی از وب سایت هایی است که مطالب بسیاری در مورد استارتاپ های ایرانی انتشار داده است.
مبین رنجبر در یکی از پست های خود در سایت techly با عنوان "SarvCRM will revolutionize the concept of CRM in Iran" به معرفی Sarv CRM پرداخته است.
۳۰
مرداد۱۳۹۳
عصر روز سه شنبه سرونو میهمان هفتمین نشست ماهانه گروه استارتاپ های ایران در پارک علم و فن آوری دانشگاه تهران بود.
در ابتدای این نشست احسان طریقت نکاتی را پیرامون "کوله پشتی سفر به موفقیت" و مواردی که باید برای این سفر همراه ما باشد بیان کرد. وی ابتدا ویدئویی ... بیشتر بخوانید
۲۰
خرداد۱۳۹۳
سرونو با ایجاد گروهی در این وبسایت قصد دارد تا هیجان جام جهانی را با دوستان خود به اشتراک بگذارد. به گروه سرونو بپیوندید تا در کنار هم کری بخونیم و شانس خودمون را امتحان کنیم.
مهمترین موضوع اینکه کسی که بیشترین امتیاز را به دست آورد به عنوان بهترین پیش ... بیشتر بخوانید
۱۰
خرداد۱۳۹۳
امروزه شبکه های اجتماعی یکی از مهمترین و کاراترین ابزارهای بازاریابی به شمار می روند. در این میان لینکدین با توجه به حضور مدیران و متخصصان و نیز عدم فیلترینگ آن می تواند نقش پررنگی در بازاریابی شرکت های ایرانی خصوصا شرکت های فعال در حوزه B2B ایفا کند. مقاله ... بیشتر بخوانید
- قبلی
- 1
- 2