سرونو – مشاوره و نرم افزار CRM سرو سرونو – مشاوره و نرم افزار CRM سرو سرونو – مشاوره و نرم افزار CRM سرو
Navigation
  • English
    • About Sarveno
    • Offering
    • Letter to Expatriates
  • خانه
  • درباره ما
  • نرم افزار CRM
  • مشاوره CRM
  • بلاگ
  • پیوستن به ما
  • تماس با ما
  • پست بعدی
  • پست قبلی

مدیران فروش چگونه می توانند واقعا میزان فروش را افزایش دهند؟

یکی از وظایف اصلی و حیاتی مدیران فروش تربیت، آموزش و راهنمایی تیم فروش به منظور توانمند سازی و توسعه مهارت های آنان در فروش بیشتر است. اما مدیران فروش برخلاف میل باطنی خود میبایست زمان زیادی را صرف آماده سازی و تهیه گزارشات متنوع مورد نیاز مدیریت شرکت کرده بنابراین زمان کافی و تمرکز لازم برای مدیریت تیم خود را به دست نمی آورند.

مدیران فروش باید بدانند که به صورت مستقیم نتایج کسب و کار و میزان فروش را نمی توانند کنترل کنند. تنها “فعالیت هایی که تیم فروش جهت به سرانجام رساندن فروش ها انجام می دهند” در حیطه کنترل آنهاست و فقط ازطریق بهبود نحوه انجام این فعالیت ها است که می توان میزان فروش و نرخ موفقیت در فرصت های فروش را افزایش داد.

این فعالیت ها تمامی تماس ها، جلسات و وظایفی که به منظور پیشبرد فروش صورت می گیرند را شامل می شود.  به زبان دیگر تنها داده هایی که در نرم افزارهای CRM ثبت می شوند و شما بعنوان مدیر فروش می توانید به صورت مستقیم روی بهبود آنها اثر گذار باشید،  تعدد، زمان و ترتیب انجام فعالیت های فروش است. برای مثال تعداد و فاصله زمانی تماس های پیگیری با مشتریان، انجام تماس های تشکر از مشتریان، نحوه و زمان ارسال پروپوزال، یا پیش فاکتور فروش و…

در ادامه گام هایی که به منظور بهبود مدیریت فعالیت های فروش باید برداشته شوند را توضیح خواهیم داد:

گام اول: مهندسی معکوس و شناسایی فعالیت های مهم و مرتبط

از طریق مهندسی معکوس و بازبینی دقیق فروش های موفق صورت گرفته در گذشته و مشخص کردن مرتبط ترین و درست ترین فعالیت هایی که انجام شده، فعالیت های مهم و تاثیرگذار در فروش های موفق را شناسایی و بهترین روش پیشبرد فروش را استخراج کنید.

گام دوم: تمرکز بر فعالیت های مهم و مرتبط

با تکرار فعالیت های مهم و تاثیرگذار شناسایی شده در گام قبل در فروش های آتی  نحوه انجام آن ها بهبود و توسعه داده تا آنها به استانداردهای کسب و کار خود تبدیل کنید. بنابراین دیگر بیشتر زمان خود را بیهوده صرف صحبت و تصمیم گیری در مورد اعداد و ارقام افزایش میزان فروش و نگرانی در مورد دست یافتن به نتایج تعیین شده نکنید. بلکه به جان آن فعالیت هایی که منجر به فروش می شوند را به درستی مدیریت کنید. کاری که واقعا در افزایش میزان فروش موثر است.

گام سوم: اندازه گیری میزان عملکرد فعالیت های شناسایی شده

بهترین روش برای به کارگیری و استخراج دانش از داده های ثبت شده در نرم افزار CRM ارزیابی و سنجش فعالیت های انجام شده است. از طریق گزارشاتی که از سیستم های CRM به دست می آورید به راحتی می توانید نحوه و میزان عملکرد این فعالیت ها را کنترل کرده و شاخص های مناسب را تعریف و اندازه گیری کنید. نتایج این گزارشات به درستی به شما نشان می دهد که باید بر روی تقویت چه فعالیتی تمرکز کنید تا بهترین نتیجه را بگیرید.

پس از مشخص کردن فعالیت های مهم به منظور پیشبرد فروش، باید مراحل فروش مناسب شرکت خود را تعیین کنید. در پست آینده سعی می کنیم، مفهوم مراحل فروش را بیشتر توضیح دهیم. منتظر باشید.

فروردین ۲۱, ۱۳۹۳ / مدیریت فروش / Tags: مدیر فروش

درباره نویسنده

شهرزاد میرجهانی

شهرزاد در شرکت سرونو مسئول پیاده سازی Sarv CRM است. به این معنا که براساس نیازهای مشتریان و فرآیندهای کاری آنان، Sarv CRM را در شرکتها اجرایی و پیاده سازی می کند. او به بازاریابی دیجیتال و social CRM هم علاقه مند است.
شهرزاد کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات خوانده است.

پست های مرتبط

بیشتر بخوانید
۱۰ نکته برای تقویت فروش های B2B
بیشتر بخوانید
۶ اشتباه مهلک در فروش
بیشتر بخوانید
مدیران هر روز سوال جدیدی برای مطرح کردن دارند!

نظرات

هنوز نظری داده نشده

  • پست بعدی
  • پست قبلی

تلفن تماس: 2200 8338 021 و 6200 4274 021 و 5200 4274 021
ایمیل: info@sarveno.com
آدرس: ایران, تهران, بلوار نلسون ماندلا, خیابان گلگشت, پلاک 8
CRM Offerings
Letter to Expatriates
داستان سرونو
مشاوره CRM
بلاگ
پیوستن به ما
تماس با ما
نقشه سایت
نرم افزار CRM
مدیریت تجربه مشتریان (CEM)
نرم افزار CRM سرو
CRM چیست
کلیه حقوق وب سایت محفوظ و متعلق به شرکت توسعه راهکارهای مدیریت سرونو است. | Iran Management Consulting