با افزایش رقابت میان شرکت های خدماتی و تولیدی ایجاد تمایز از رقبا کار خیلی دشواری است. تقریبا محصولات/خدمات اکثر شرکت ها از کیفیت قابل قبولی برخوردارند و برای حفظ و نگهداری مشتریان باید خیلی هوشمندانه عمل کرد. نرم افزار CRM به شرکت ها کمک می کند منابع خود را ... بیشتر بخوانید
۰۳
اسفند۱۳۹۲
۲۸
آذر۱۳۹۲
عمده تامین کنندگان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری سعی می کنند با پرسش هایی، لزوم به کار گیری CRM را برای مخاطبان خود توضیح داده و نیاز به استفاده از CRM را در آنان ایجاد کنند. پرسش هایی مانند:
• آیا می دانیم چند فروش در حال حاضر در جریان ... بیشتر بخوانید
۱۲
آذر۱۳۹۲
چند روز پیش مقاله‌ای را می‌خواندم که کاهش تمایل نسل جدید جوانان امریکایی را به خرید اتومبیل شخصی و خانه، بررسی می کرد. با وجود اینکه از زمان جنگ جهانی دوم به بعد صنعت خودرو و مسکن دو صنعت رو به رشد در امریکا بوده‌اند، بر طبق آمارهای جدید جوانان ... بیشتر بخوانید
۰۲
آبان۱۳۹۲
معمولا تمامی پیشرفت ها و تکنولوژی های جدید باعث ایجاد تغییر در فرهنگ و نگرش صنعت مربوط به خود نمی شوند و تنها گامی رو به جلو و نسخه کامل تر فناوری ها و روش های گذشته هستند. در مقابل، نوآوری های انقلابی (disruptive innovative) تغییرات زیادی در نحوه کار، ... بیشتر بخوانید
۱۱
شهریور۱۳۹۲
شاید برایتان سوال باشد که فرق این دو روش در چیست؟ یا کلا بحث و جدل سر چیست؟
برای آن که بیشتر با این دو روش و مفاهیم آنها آشنا شوید به زبان خیلی ساده توضیح مختصر می دهیم:
در گذشته برای آنکه بتوانید از یک نرم افزار سازمانی در شرکت ها ... بیشتر بخوانید