فروش مانند هر علم دیگری در حوزه پیشبینی دارای خطاست اما هنری است که با استفاده از تکنیک میتوان دقت آن را بالا برد. با مطالعه این مقاله چند راهکار پیشبینی فروش را با یکدیگر مرور میکنیم.
پیش بینی فروش
پیش بینی فروش بخش مهم استراتژی است و در واقع به این ... بیشتر بخوانید
28
جولای2018
31
دسامبر2017
این که مشتری چه تجربه و احساسی نسبت به سرویس دهی شما داشته باشه، رابطه مستقیمی با سطح انتظارات مشتری و سطح خدماتیه که دریافت میکنه.
رضایت مشتری، وقتی اتفاق میفته که به انتظارات مشتری، پاسخ داده بشه. یا به عبارت دیگه، وقتی که مشتری به خودش بگه "این همون چیزی ... بیشتر بخوانید
16
مه2016
استارباکس چون قهوه خیلی درجه یکی به مشتریانش می دهد معروف است؟ یا به خاطر حس لذتی که مشتری موقع نوشدن قهوه در مغازه استارباکس تجربه می کند؟ همه ما هزاران بار شنیدیم که مشتریان تاج سر ما هستند و همیشه حق با مشتری است و ....! اما واقعا چقدر ... بیشتر بخوانید
01
نوامبر2015
"به گواه آمارها زمانی که مشتری شکایت می کند، مدیران و صاحبان کسب و کار باید بسیار مشتاق و هیجان زده شوند. شکایات مشتری فرصت های جدیدی را برای کسب و کارها بوجود می آورد"
زیگ زیگلار
پاسخ گویی به شکایت مشتری برای بسیاری از ما امری ترسناک است اما با گوش ... بیشتر بخوانید
24
آگوست2015
مهمترین حرف هر کسب و کاری فروش است و یک فروش موفق نیازمند رعایت مواردی از جمله کاهش و حذف اشتباهات کلامی می باشد. در واقع بیان هر کلمه نادرست در رابطه با مشتری بسیار خطرناک است.
اینفوگرافیک زیر، 5 مورد از بدترین اشتباهات کلامی را یادآور می شود تا از ... بیشتر بخوانید
04
مه2015
مشتری ناراضی عدم رضایتش را به چند نفر اعلام می کند؟ 13 نفر؟ بین 10 تا 15 نفر؟ آیا این عدد برای توجه به آنها کفایت نمی کند؟ جالب است بدانید این اعداد مربوط به دهه 1970 است. در سال 2011 این عدد به 280 نفر رسیده است. بله مشتری ... بیشتر بخوانید
22
فوریه2015
پنج شنبه گذشته شرکت سرونو در اتاق بازرگانی ایران- آلمان در حضور جمعی از مدیران عضو اتاق سمیناری در رابطه با مدیریت تجربه مشتری در شرکت های B2B برگزار کرد. فرهاد بابازاده مدیرعامل سرونو با ارائه توضیحاتی در مورد مفهوم "تجربه مشتری" سمینار را آغاز کرد و در ادامه نمونه ... بیشتر بخوانید
03
ژانویه2015
همین چند سال پیش وقتی به شهر جدیدی سفر می کردیم، برای پیدا کردن راه و مقصدی که دنبالش بودیم باید پرسان پرسان از افراد مختلف و یا در نهایت با آزمون و خطا راه خود را پیدا می کردیم. احتمالا هم بین راه گم می شدیم و مجبور بودیم ... بیشتر بخوانید
24
نوامبر2014
قواعد بازی عوض شده. حضور در شبکه های اجتماعی دیگر یک انتخاب شخصی نیست. دیگر زمانه ای که مدیران عامل پشت درهای هیئت مدیره شرکت قایم شوند و با مشتریان رو در رو نشوند، گذشته است. مشتریان و کارمندان انتظار دارند بتوانند مستقیما با مدیرعامل و مدیران عالی شرکت ها ... بیشتر بخوانید
25
اکتبر2014
این متن ترجمه پست "Dreamforce Messages for Iranian Businesses – Part1: Analytics"است برای مطالعه این پست به زبان انگلیسی لطفا اینجا را کلیک کنید.
فرصت این را داشتم که در کنفرانس dreamforce 2014 که در هفته دوم اکتبر در شهر سانفرانسیسکو برگزار شد، شرکت کنم. این رویداد سالانه بزرگترین رویداد تاریخ در حوزه ... بیشتر بخوانید
- قبلی
- 1
- 2