عمده تامین کنندگان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری سعی می کنند با پرسش هایی، لزوم به کار گیری CRM را برای مخاطبان خود توضیح داده و نیاز به استفاده از CRM را در آنان ایجاد کنند. پرسش هایی مانند:
• آیا می دانیم چند فروش در حال حاضر در جریان ... بیشتر بخوانید
19
دسامبر2013
03
دسامبر2013
چند روز پیش مقاله‌ای را می‌خواندم که کاهش تمایل نسل جدید جوانان امریکایی را به خرید اتومبیل شخصی و خانه، بررسی می کرد. با وجود اینکه از زمان جنگ جهانی دوم به بعد صنعت خودرو و مسکن دو صنعت رو به رشد در امریکا بوده‌اند، بر طبق آمارهای جدید جوانان ... بیشتر بخوانید
12
نوامبر2013
احتمالا شما به عنوان یک فروشنده از اعتماد به نفس بالایی برای برقراری ارتباط با دیگران برخوردار هستید و به خوبی از اهمیت ایجاد شبکه های کاری و روابط بلندمدت با افراد مطلع هستید. شما به راحتی و با مهارت بالا می توانید در یک جلسه یا ملاقات کاری خود ... بیشتر بخوانید
24
اکتبر2013
معمولا تمامی پیشرفت ها و تکنولوژی های جدید باعث ایجاد تغییر در فرهنگ و نگرش صنعت مربوط به خود نمی شوند و تنها گامی رو به جلو و نسخه کامل تر فناوری ها و روش های گذشته هستند. در مقابل، نوآوری های انقلابی (disruptive innovative) تغییرات زیادی در نحوه کار، ... بیشتر بخوانید
26
سپتامبر2013
مشتری از شنیدن این جمله اصلا خوشش نمی آید: " آقای فلانی من پاسخ سوالتان را نمی دانم اما تا نیم ساعت دیگر با شما تماس خواهم گرفت! "
زمان پارامتر مهمی است. مشتری می خواهد در زمانی محدود بهترین تصمیم را بگیرد. او نیاز به اطلاعات دارد و زمان محدود ... بیشتر بخوانید
11
سپتامبر2013
آیا یافتن مشتریان اولیه برایsalesforce.com هم سخت بود؟
مدیرعامل شرکت salesforce.com از تجربیات روزهای نخست شروع وبسایت خود نقل می کند:
با همکاری تیم برنامه نویس و دوستانی که با راهنمایی ها و نظرات خود باعث پیشرفت کار ما شدند، توانستیم نسخه بتای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری سلیزفورس دات کام ... بیشتر بخوانید
11
سپتامبر2013
زمانی که مدیری از سیستم نرم افزاری استفاده می کند انتظار دارد در زمانی کوتاه، پاسخ عمده سوالات خود را دریافت کند.این انتظار به حق است اما نکته متغیر بودن سوالات بسته به زمان، شرایط، نوع شرکت و صنعت است. در این خصوص گزارشات پیش فرض موجود در نرم افزارها ... بیشتر بخوانید
02
سپتامبر2013
شاید برایتان سوال باشد که فرق این دو روش در چیست؟ یا کلا بحث و جدل سر چیست؟
برای آن که بیشتر با این دو روش و مفاهیم آنها آشنا شوید به زبان خیلی ساده توضیح مختصر می دهیم:
در گذشته برای آنکه بتوانید از یک نرم افزار سازمانی در شرکت ها ... بیشتر بخوانید