سرونو – مشاوره و نرم افزار CRM سرو سرونو – مشاوره و نرم افزار CRM سرو سرونو – مشاوره و نرم افزار CRM سرو
Navigation
  • English
    • About Sarveno
    • Offering
    • Letter to Expatriates
  • خانه
  • درباره ما
  • نرم افزار CRM
  • مشاوره CRM
  • بلاگ
  • پیوستن به ما
  • تماس با ما
مهارت فروش

۲۳

فروردین۱۳۹۷

آیا از این ۹ مهارت در فروش استفاده می‌کنید؟

۰   0
نوشته شده توسط مریم پیمانی / فروردین ۲۳, ۱۳۹۷ / دسته‌بندی نشده
فرقی ندارد که نقش شما در سازمان چیست چون به هر حال با فروش مرتبط هستید. البته فروشنده به معنی سواستفاده و تلکه کردن و ... که کلیشه ذهن مردم شده است نیست. در واقع فروش عبارتست از توضیح منطق و مزایای حاصل از یک تصمیم. پس میشود نتیجه گرفت که هر ... بیشتر بخوانید
فروردین ۲۳, ۱۳۹۷مریم پیمانی
تغییر شغل

۱۹

فروردین۱۳۹۷

نه نشانه برای فرا رسیدن زمان تغییر شغل – بخش اول

۰   0
نوشته شده توسط مریم پیمانی / فروردین ۱۹, ۱۳۹۷ / بازاریابی
میانگین حضور افراد در هر شغل در سال 2016 در آمریکا برابر 4.2 سال بوده است. و اکنون دیگر در دوره ای نیستیم که افراد مدت زمان زیادی را در یک شرکت  و یا به یک شغل مشغول باشند. هر روز و هر سال اکثر ما احساس عدم رضایت شغلی ... بیشتر بخوانید
فروردین ۱۹, ۱۳۹۷مریم پیمانی
پاسخ به سوالات مشتریان

۱۹

اسفند۱۳۹۶

هنر پاسخ ندادن به سوال مشتری!

۰   1
نوشته شده توسط مونا رنگی / اسفند ۱۹, ۱۳۹۶ / مدیریت فروش
بله درست شنیدید! قطعا با خود می گویید مگر ممکن است؟ کدام فروشنده حرفه ای پاسخ سوال مشتری را نمی دهد؟ من به شما می گویم: فروشنده موفق! برای اینکه منظور من را بهتر متوجه شوید، به یک مکالمه کوتاه بین مشتری و فروشنده در زیر توجه کنید: مشتری: آیا از ... بیشتر بخوانید
اسفند ۱۹, ۱۳۹۶مونا رنگی
برداشت اشتباه از صحبت مشتریان

۲۰

بهمن۱۳۹۶

آیا شما نیز این ۷ جمله مشتریان را اشتباه برداشت می کنید؟

۰   1
نوشته شده توسط مونا رنگی / بهمن ۲۰, ۱۳۹۶ / مدیریت فروش
بهترین فروشنده ها کسانی هستند که فقط به حرف مشتری گوش نمی دهند، بلکه بیشتر سعی می کنند تا منظور او را کشف کنند! زیرا همانطور که می دانید مشتریان همیشه با شما روراست نیستند و منظورشان را شفاف بیان نمی کنند. این به آن دلیل است که مردم دوست ندارند ... بیشتر بخوانید
بهمن ۲۰, ۱۳۹۶مونا رنگی
عادات بد فروشندگان

۰۴

بهمن۱۳۹۶

۶ عادت بد که فروشندگان را زیادی سمج نشان میدهد!

۰   0
نوشته شده توسط مونا رنگی / بهمن ۴, ۱۳۹۶ / مدیریت فروش
اگر از مردم پرسیده شود که با شنیدن نام فروشنده اولین چیزی که در ذهن آنها تداعی می­شود چیست، “سمج بودن” قطعا یکی از پاسخ های آن ها خواهد بود. درست است، پیگیری از ویژگی هایی است که هر فروشنده باید دارا باشد و ۸۰% فروش ها نیاز به ۴ یا ... بیشتر بخوانید
بهمن ۴, ۱۳۹۶مونا رنگی

۱۰

دی۱۳۹۶

مشتری راضی خوبه یا خشنود؟ فرق این دوتا در چیست؟

۷   18
نوشته شده توسط شهرزاد میرجهانی / دی ۱۰, ۱۳۹۶ / تجربه مشتری
این که مشتری چه تجربه و احساسی نسبت به سرویس­ دهی شما داشته باشه، رابطه مستقیمی با سطح انتظارات مشتری و سطح خدماتیه که دریافت میکنه. رضایت مشتری، وقتی اتفاق میفته که به انتظارات مشتری، پاسخ داده بشه. یا به عبارت دیگه، وقتی که مشتری به خودش بگه "این همون چیزی ... بیشتر بخوانید
دی ۱۰, ۱۳۹۶شهرزاد میرجهانی
جملاتی که در فروش تلفنی نباید استفاده شوند

۲۶

آذر۱۳۹۶

۵ جمله مخرب در فروش تلفنی

۰   0
نوشته شده توسط مونا رنگی / آذر ۲۶, ۱۳۹۶ / مدیریت فروش
امروزه با وجود پیشرفت تکنولوژی و به وجود آمدن راه های جدید، هنوز هم به کرات از تلفن برای بازاریابی و برقراری ارتباط با مشتری استفاده می شود. اگرچه ممکن است این راه برقراری ارتباط خیلی آسان به نظر برسد ولی همیشه اینطور نیست و باید مراقب برخی از عباراتی ... بیشتر بخوانید
آذر ۲۶, ۱۳۹۶مونا رنگی
مذاکره فروش B2B

۲۵

آذر۱۳۹۶

۲۰ پاسخ برای جمله “محصولتان گران است!!” (قسمت دوم)

۰   1
نوشته شده توسط مونا رنگی / آذر ۲۵, ۱۳۹۶ / مدیریت فروش
در بلاگ شماره قبل به ۱۰ پاسخ از ۲۰ پاسخ محتمل فروشندگان هنگام مواجه با جمله “محصول شما گران است” اشاره کردیم. حال در این بخش به ۱۰ مورد باقیمانده از پاسخ های فروشنده به اعتراض مشتری نسبت به قیمت می پردازیم: ۱- چه چیزی دقیقا گران است؟ با این سوال راجع به ... بیشتر بخوانید
آذر ۲۵, ۱۳۹۶مونا رنگی
مذاکره فروش B2B

۱۵

آذر۱۳۹۶

۲۰ پاسخ برای جمله “محصولتان گران است!!” (قسمت اول)

۰   0
نوشته شده توسط مونا رنگی / آذر ۱۵, ۱۳۹۶ / مدیریت فروش
شاید شما بارها این تجربه را داشته اید که مشتری عاشق محصولتان شده و در مورد منافعی که برایش دارد نیز کاملا متقاعد شده است. بنابراین او بسیار هیجان زده است تا مذاکره نهایی را با تیم شما داشته باشد. همه چیز همانطور که پیش بینی شده است دارد پیش ... بیشتر بخوانید
آذر ۱۵, ۱۳۹۶مونا رنگی

۲۰

آبان۱۳۹۶

۷ نکته سرویس دهی به مشتریان از زبان مدیر عامل آمازون

۰   5
نوشته شده توسط سرونو / آبان ۲۰, ۱۳۹۶ / خدمات پس از فروش
 تنها به مشتریان گوش ندهید بلکه آنها را درک کنید. "همه باید توانایی کار کردن در مرکز تماس و پاسخگویی به تماس های مشتریان را داشته باشند" جف بزوس، مدیرعامل و موسس آمازون سالانه از تمامی مدیران ارشد و میانی آمازون می خواهد در یک جلسه آموزشی به منظور یادگیری کار ... بیشتر بخوانید
آبان ۲۰, ۱۳۹۶سرونو
  • قبلی
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • ...
  • 10
  • بعدی

تلفن تماس: 2200 8338 021 و 6200 4274 021 و 5200 4274 021
ایمیل: info@sarveno.com
آدرس: ایران, تهران, بلوار نلسون ماندلا, خیابان گلگشت, پلاک 8
CRM Offerings
Letter to Expatriates
داستان سرونو
مشاوره CRM
بلاگ
پیوستن به ما
تماس با ما
نقشه سایت
نرم افزار CRM
مدیریت تجربه مشتریان (CEM)
نرم افزار CRM سرو
CRM چیست
کلیه حقوق وب سایت محفوظ و متعلق به شرکت توسعه راهکارهای مدیریت سرونو است. | Iran Management Consulting